顾客体验

排队王太二酸菜鱼的兴衰启示，品牌扩张与顾客体验的微妙平衡

在餐饮界，有一个现象级品牌曾因一道酸菜鱼而风靡全国，它就是“太二酸菜鱼”，自2015年成立以来，太二以其独特的品牌定位、鲜明的品...

面馆再次端上剩余面条引发顾客怒怼，背后的思考与反思

在繁忙的都市生活中，面馆以其独特的魅力吸引着众多食客，近日一家面馆却因为将客人剩余的面条二次上桌而引发了顾客的强烈不满，这一事件...